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MY RENAULT

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Vorwort

„MY Renault“ ist eine Anwendung, die Sie auf Ihr Smartphone herunterladen können. Sie ermöglicht Ihnen die Interaktion mit dem Fahrzeug und das Abrufen bestimmter Informationen wie den folgenden:

- Zustand des Fahrzeugs;

- der Ort, an dem Ihr Fahrzeug geparkt ist;

- Versenden eines vorab definierten Ziels an die Anwendung.

Hinweis: Die Anwendung „MY Renault“ wird ständig weiterentwickelt. Loggen Sie sich regelmäßig ein, um Ihr Konto um neue Funktionen zu erweitern.

Z.E.-Online-Services in „MY Renault

Elektrofahrzeuge

Ihnen stehen die Z.E.-Online-Services in Ihrer „MY Renault“-Anwendung zur Verfügung. Mit dieser Funktion können Sie

- Ladepegel und Ladestatus der Batterie prüfen;

- den Ladevorgang programmieren;

- Vorklimatisierung starten;

- Vorklimatisierung programmieren;

- verfügbare Ladestationen in der Nähe finden;

- eine Route mit ausgewiesenen Ladestationen entlang Ihrer Route planen.

Hinweis: Die Programmierfunktionen für Ladevorgang und Vorklimatisierung stehen nur bei bestimmten Fahrzeugen zur Verfügung. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an einen Vertragspartner.

Herunterladen und Installieren der Anwendung „MY Renault“ auf dem Smartphone

So laden Sie die Anwendung „MY Renault“ herunter:

- öffnen Sie die Plattform zum Herunterladen von Anwendungen auf dem Smartphone;

- suchen Sie die Anwendung „MY Renault“ über die Suchleiste der Plattform zum Herunterladen von Anwendungen auf dem Smartphone;

- klicken Sie auf „Herunterladen“, nachdem die Anwendung „MY Renault“ gefunden wurde.

Nach Abschluss des Downloads wird auf dem Smartphone das neue Symbol „MY Renault“ angezeigt. Die Anwendung „MY Renault“ wird auf dem Smartphone installiert.

Hinweis: Wenn Sie über kein „MY Renault“-Konto verfügen, führen Sie die unten beschriebenen Schritte aus, um ein Konto zu erstellen.

Wenn Sie die Anwendung „MY Renault“ verwenden, können durch die Übertragung der hierfür benötigten Mobilfunkdaten zusätzliche Kosten anfallen, die durch Ihren Telefontarif nicht abgedeckt sind.

Erstellen eines Benutzerkontos mit der Anwendung „MY Renault“.

Um die Anwendung „MY Renault“ nutzen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Gehen Sie hierbei Folgendermaßen vor:

- öffnen Sie die Anwendung „MY Renault“ auf dem Smartphone;

- Wählen Sie aus dem Hauptmenü der Anwendung die Option „Beitreten“;

- Füllen Sie die Felder mit den für die Erstellung Ihres Kontos erforderlichen Informationen aus, und bestätigen Sie diese, indem Sie unten im Bildschirm die Option „Beitreten“ wählen.

Auf dem Display Ihres Smartphones wird eine Meldung angezeigt, in der bestätigt wird, dass das Konto erstellt wurde. An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet.

Bestätigen und aktivieren Sie Ihr Konto, indem Sie auf den Link in der E-Mail-Nachricht klicken, in der die Erstellung Ihres „MY Renault“-Kontos bestätigt wird.

Hinweis: Falls auf dem Smartphone-Display eine Fehlermeldung angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass Sie die Felder ordnungsgemäß mit den erforderlichen Informationen ausgefüllt haben.

Synchronisieren Sie Ihr MY Renault-Konto mit dem Fahrzeug

Um die Anwendung „MY Renault“ zu nutzen und mit Ihrem Fahrzeug zu interagieren, müssen Sie die Anwendung „MY Renault“ mit Ihrem Fahrzeug synchronisieren.

Hinweis: Die Dienste am Fahrzeug müssen zuvor aktiviert worden sein. Siehe Abschnitt „Aktivieren von Diensten“.

In der Anwendung „MY Renault“:

- melden Sie sich bei Ihrem Konto an;

- Fügen Sie Ihr Fahrzeug Ihrem Konto hinzu, und geben Sie die VIN und den Aktivierungscode an. Dieser Code ist in dem Begrüßungsschreiben genannt, das Sie mit Ihrem Fahrzeug erhalten haben.

- Wählen Sie „Mein Fahrzeug synchronisieren“.

Sobald das Fahrzeug hinzugefügt wurde, schlägt die Anwendung automatisch eine Synchronisierung vor. Sie können diesen Vorgang jederzeit durchführen.

Lassen Sie sich von der Anwendung durch die verschiedenen Schritte der Synchronisierung führen.

Hinweis: Um die „MY Renault“-Anwendung mit dem Fahrzeug zu synchronisieren, müssen Sie sich im Fahrzeug befinden, das Fahrzeug muss in einem Gebiet mit Mobilfunkabdeckung abgestellt sein, und das Multimediasystem des Fahrzeugs muss eingeschaltet sein.

Hinweis: Wenn Ihre „MY Renault “-Anwendung nicht mit Ihrem Fahrzeug synchronisiert ist, können Sie nicht auf Ihre Serviceverträge zugreifen.